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早上起床后,打开手机,微信突然收到上面的公司群消息。先介绍一下故障服务器的具体信息,上图中使用的阿里云ECS服务器,操作系统为CENTOS 7,数据库使用是MYSQL7.5,服务器上部署了我司的网站和一些公众号应用。该服务器已经无故障稳定运行5年了。没想到,今天却突然宕机了。
该服务器由我司一位IT同事负责日常监控,那位同事接到故障后,不知所措。上班后,我用SSH客户端登录,不行。PING服务器的IP地址,也不行。感觉到事态严重,我让同事使用阿里云账号登录,向服务商技术支持发起工单,咨询故障原因。
阿里云售后工程师回复如下:
看到这里,我无语了。通常如果云产品将要过期,阿里云会发送短信和电子邮件给客户。ECS服务器已经过期了两天,那位同事竟浑然不知,如果再不续费,服务商恐怕会清空服务器中的数据。
之前曾告诉过那个同事,云产品及附属产品必须要提前一个月续费,以免对业务造成影响。
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